Casos de éxito

Banca

Tarjetas de Crédito: De Rechazo a Preferencia

Caso éxito resolviendo un problema que afectaba de lleno a la estrategia comercial y de negocio.

Hemos realizado un trabajo de acercamiento a los clientes, que son los que más claro tienen por qué suceden las cosas, ya que están “en el lado bueno” de la experiencia. Un gran aprendizaje: no vale solo con diseñar los procesos sobre el papel, es necesario verificar que en la práctica funcionan.

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