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¿Qué tienen en común Atento, el Design Institute of Spain (DIOS), el diseño y la experiencia de usuario?
La base es la misma: las personas. O mejor dicho, comprender en profundidad a las personas. Detrás de cada llamada atendida, de cada interacción en una app, de cada paso en una tienda física o digital, hay comportamientos, expectativas, deseos y frustraciones que no podemos permitirnos ignorar.
Celebramos 2 años de Women in Retail (WiR), sí.
Pero también celebramos un proyecto que ha roto techos, que ha tejido vínculos reales, que ha visibilizado talento, femenino y masculino, y que ha convertido al Retail en una comunidad más humana, más valiente, más poderosa.
Ayer tuvo lugar la 7ª edición del Marketplace Summit, y no podemos más que celebrar el éxito rotundo del evento: más de 500 asistentes, más de 80 ponentes, y sobre todo, una energía contagiosa que se sintió desde la primera charla hasta el último brindis.
Hoy hemos tenido el privilegio de asistir al evento «La evolución de la experiencia de cliente en el sector salud: IA con toque humano», celebrado en el espacio Net-Pharma Hub y organizado por el equipo de Atento
En demasiadas conversaciones (estratégicas, de negocio, de marketing, de innovación) estos conceptos se mezclan, se simplifican o se absolutizan. Y cuando eso pasa, se pierde foco. Y con el foco, se puede perder precisión, criterio… y visión.
La semana pasa se hizo eco de nuestro informe el Periódico del Talento, haciendo referencia a nuestro Estudio sobre “Actitudes hacia la Inteligencia Artificial en el ámbito laboral”.
¿Edadismo o Salarismo?
¿Qué pasa con el talento de más de 50 años? Muchos profesionales llegan a esta etapa con más experiencia, visión y estabilidad que nunca… y sin embargo, el sistema empieza a dejar de contar con ellos.¿Es por edad, por coste, o simplemente porque ya no se sabe dónde encajarlos?
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ADVANCED es una compañía independiente especializada en Consultoría de Marketing y en Soluciones Adhoc de Market Research, que integra técnicas tradicionales de investigación de mercados con nuevas tecnologías
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