Ya no basta con vender. Si tu estrategia se centra solo en el ROI, te estás perdiendo la mejor parte: entender y gestionar las expectativas de tus consumidores, que ahora buscan conexiones emocionales reales
El marketing basado en datos ha demostrado ser un pilar para el éxito en la toma de decisiones, al tiempo que apunta una reveladora contradicción.
Tenemos más datos que nunca y, aun así, no estamos aprovechándolos al máximo. ¿Por qué? Porque seguimos usándolos para mirar el pasado, midiendo KPIs, pero olvidándonos de que también son la llave para innovar
Si aún no has oído hablar del marketing empático, necesitas quedarte y leer esto. Hoy en día no basta con lanzar productos como si no hubiera mañana. Los clientes no solo quieren comprar, ¡quieren SENTIR que te importan!
En un mundo donde los consumidores están cada vez más informados y exigentes, el marketing empático ha emergido como una herramienta esencial para las marcas que desean no solo vender, sino también conectar emocionalmente con su público. Pero, ¿en qué consiste este enfoque y por qué es tan relevante hoy en día?
El servicio al cliente ha experimentado una transformación sin precedentes en los últimos años, impulsada por el avance de la inteligencia artificial (IA) y los chatbots.
¿IA y Chatbots? ¡Agárrate fuerte porque esto va a cambiar TODO!
¿Pensando en incorporar la Inteligencia artificial para dar servicio a tu cliente? ¿Con algunas dudas?
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5 razones por las que los insights tienen que convertirse en acción YA
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