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Comprende antes de diseñar. Escucha antes de actuar

7 julio 2025

¿Qué tienen en común Atento, el Design Institute of Spain (DIOS), el diseño y la experiencia de usuario?
La base es la misma: las personas. O mejor dicho, comprender en profundidad a las personas. Detrás de cada llamada atendida, de cada interacción en una app, de cada paso en una tienda física o digital, hay comportamientos, expectativas, deseos y frustraciones que no podemos permitirnos ignorar.

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2º Aniversario de Women in Retail (WiR)

23 junio 2025

Celebramos 2 años de Women in Retail (WiR), sí.
Pero también celebramos un proyecto que ha roto techos, que ha tejido vínculos reales, que ha visibilizado talento, femenino y masculino, y que ha convertido al Retail en una comunidad más humana, más valiente, más poderosa.

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¿Edadismo o Salarismo?

15 mayo 2025

¿Edadismo o Salarismo?
¿Qué pasa con el talento de más de 50 años? Muchos profesionales llegan a esta etapa con más experiencia, visión y estabilidad que nunca… y sin embargo, el sistema empieza a dejar de contar con ellos.¿Es por edad, por coste, o simplemente porque ya no se sabe dónde encajarlos?

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